A SENSA LABS, inscrita no CNPJ sob o nº 38.596.930/0001-22, com sede em Novo Hamburgo/RS, leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade detalha de forma transparente como coletamos, armazenamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Dados que Coletamos

Coletamos duas categorias de informações:

• Dados fornecidos pelo titular: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa e cargo — coletados quando você preenche formulários em nosso site (ex.: formulário de contato) ou candidata-se a vagas.
• Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo e versão de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, referenciador (origem do tráfego) e interações com o site — coletados via cookies e tecnologias similares.

2. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de contato, orçamentos e propostas comerciais;
• Processar candidaturas a vagas de emprego;
• Enviar comunicações e materiais de marketing (quando você consente);
• Analisar o tráfego e o comportamento de navegação para melhorar nosso site e serviços;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Provedores de serviço: plataformas que processam dados em nosso nome, como Google Analytics (analytics), Resend (envio de e-mails) e Upstash (rate limiting). Todos atuam como operadores sob nossa supervisão.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos legítimos.

4. Transferência Internacional

Alguns dos nossos provedores (Google, Resend, Upstash) processam dados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências ocorrem com nível adequado de proteção, conforme os requisitos do art. 33 da LGPD e padrões internacionais de segurança (SOC2, AES-256).

5. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia AES-256 em trânsito e em repouso, infraestrutura em AWS com certificação SOC2 Type II, controle de acesso baseado em função, registros de auditoria e monitoramento contínuo. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, comunicaremos aos titulares e à ANPD conforme o art. 48 da LGPD.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais. Dados de candidatos não aprovados são eliminados após 6 meses. Dados de clientes são mantidos durante a vigência do contrato e por 5 anos após o término (obrigação fiscal/comercial).

7. Seus Direitos (Art. 18, LGPD)

Você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou excessivos;
• Portar os dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a informação sobre o compartilhamento de seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@sensalabs.com.br.

8. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso site.